Tüketici için bir ilk

İlk kez tüketici için kitap yayımlandı. ‘Tüketici Bilinci’ adlı kitap İstanbul TÜKDES Şube Başkanı Kemal Ertuğrul Öztürk tarafından hazırlanarak genel merkezde tanıtıldı.

Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkanlığı’nda düzenlenen imza gününde, ‘Tüketici Bilinci’ adlı kitap İstanbul TÜKDES Şube Başkanı Kemal Ertuğrul Öztürk tarafından hazırlanarak tanıtıldı.

TÜKDES Genel Başkanlık binasında düzenlenen imza gününde tüketicilerle bir araya gelen kitabın Yazarı Kemal Ertuğrul Öztürk, “Hazırladığımız kitap verdiğimiz emek umarım faydalı bir iş için yapılmış olur. Piyasada bu kitaba benzer kitabı, kitapçılarda bulamamıştım. Daha önce mahalli basında yazdığımız yazıları bir kitap haline getirdik. Öncelikli olarak daha çok sorulan sorular, daha çok karşılaşılan zorluklar ve öne çıkan mağduriyetler bunları ele aldık. Bunların hepsinin tabiî ki bir hukuki karşılığı var. Bunlar bilinmekle birlikte tüketiciler olarak ihmal ediyoruz. Bunlar güven bulmak için biliniyor, ancak mevzuat karşılığının her biri bilinmediği için bunları bir kitap formatında, makale bazında ortaya koymak gerekiyordu. Bazı örnek dilekçeler de koyduk. İlçelerde Tüketici Hakem Heyetleri aracılığı ile sorunların %86 nispetinde lehine gideriliyor. Geriye kalan %14’ü tabii incelenmesi lazım, bunlarda ise tüketicilerin bazı hususları bilmemesinden kaynaklanabildiği gibi bazı bilgi ve belge muhafazasında da ihmallerin olduğunu görüyoruz. Söz konusu bir cihaz ise bunların yetkili servisler dışında müdahale edilmesinden kaynaklı olabilir. Bundan dolayı da bazı hak kayıpları olabilecektir. Daha çok karşılaştığım durumlardan çıkardığım kadarı ile kitabımda bunları ifade edebiliyorum.

Tüketicilerimiz çok hakları dışında bir şey talep etmiyorlar. Bu belki toplumsal ahlakın olması gerektiği bakımından önemli olabilir. Ama yinede eksiklerimizin olduğunu gerek üreticilerimizde, gerekse tüketicilerimizde bir kısım mutabakat yapılması gereken hususların gündemde tutulması ile direnç bulacağını bilmemiz lazım. Birbirimize bu şekilde destek olmamız lazım. 80 milyonluk bir ülkede 75 adet Tüketici Derneği olmasına rağmen bunların toplam üye sayısı 80 bini geçmemektedir. Demek ki bu bin kişide bir kişinin temsil edildiği bir sivil toplum gücü. Buda tabii önemli bir güç sayılmaz” diye konuştu.

TÜKDES Genel Başkanı Süleyman Bakal ise yaptığı konuşmada, Tüketici Bilinci kitabının alanında bir ilk olduğunu belirterek şunları aktardı: “Daha önce tüketici hakları konusunda hazırlanan kitaplar profesyonellere yönelik yazılmış kitaplar idi. Ama bu kitap tüketiciye yönelik yapılmış bir kitap ve bunu kamuoyu ile paylaşıyoruz.  Kitabın yazılmasında İstanbul Şube Başkanımız Kemal Ertuğrul Öztürk’ün önemli gayretleri var. Kendisine çok teşekkür ederim. Bu kitabın basılmasında Marmara Belediyeler Birliği’nin katkıları var, kendilerine teşekkür ediyorum.  Kitabın önemli bir boşluğu dolduracağına inanıyorum.”

Ardından TÜKDES İstanbul Şube Başkanı Kemal Ertuğrul Öztürk, katılımcılara kitabını imzalayarak takdim etti.

Kaynak: https://www.esgazete.com/gundem/tuketici-icin-bir-ilk-h116490.html

%d blogcu bunu beğendi: